Zásady ochrany osobných údajov

Úvod

Spoločnosť DoorTech Pro s.r.o. ("my", "naša spoločnosť", "DoorTech Pro") si váži vášho súkromia a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zbierame, používame, zdieľame a chránime vaše informácie, keď navštívite našu webovú stránku alebo využívate naše služby inštalácie dverných zatváračov a tesnení.

Spracovanie vašich osobných údajov vykonávame v súlade s Nariadením Európskej únie 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.

Správca osobných údajov

DoorTech Pro s.r.o.

Hlavná 123, 811 01 Bratislava, Slovensko

IČO: 12345678

Email: [email protected]

Telefón: +421 2 123 456 789

Aké osobné údaje zbierame

Zbierame a spracovávame nasledujące kategórie osobných údajov:

Identifikačné údaje:

Meno a priezvisko
Email adresa
Telefónne číslo
Adresa (pri poskytovaní služieb)

Technické údaje:

IP adresa
Typ a verzia prehliadača
Operačný systém
Údaje o návšteve webstránky (cookies)

Obchodné údaje:

Informácie o objednaných službách
História komunikácie
Fakturačné údaje
Preferencie a požiadavky

Účel a právny základ spracovávania

Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely s príslušným právnym základom:

Poskytovanie služieb

Právny základ: Plnenie zmluvy

Spracovávame údaje potrebné na poskytnutie našich služieb inštalácie dverných zatváračov a tesnení.

Komunikácia s klientmi

Právny základ: Oprávnený záujem

Komunikujeme s vami ohľadom vašich požiadaviek, otázok a poskytujeme technickú podporu.

Marketing

Právny základ: Súhlas

So súhlasom vám zasielame informácie o nových službách a akciách.

Právne povinnosti

Právny základ: Plnenie právnej povinnosti

Uchovávame údaje potrebné na plnenie daňových a účtovných povinností.

Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na naplnenie účelu, na ktorý boli získané:

Zmluvné údaje: 10 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu
Účtovné doklady: 10 rokov v súlade s účtovnými predpismi
Marketingové súhlasy: Do odvolania súhlasu, max. 5 rokov
Cookies: 13 mesiacov od poslednej návštevy
Komunikačné záznamy: 3 roky od poslednej komunikácie

Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

📋

Právo na prístup

Máte právo získať informácie o tom, aké osobné údaje o vás spracovávame a za akých podmienok.

✏️

Právo na opravu

Máte právo požiadať o opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných osobných údajov.

🗑️

Právo na výmaz

Za určitých podmienok máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.

⏸️

Právo na obmedzenie

Máte právo požiadať o obmedzenie spracovávania vašich osobných údajov.

📤

Právo na prenosnosť

Máte právo získať vaše údaje v štruktúrovanom formáte a preniesť ich k inému správcovi.

🚫

Právo namietať

Máte právo namietať proti spracovávaniu vašich údajov na účely priameho marketingu.

Bezpečnosť údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo zmenou:

Šifrovanie údajov pri prenose (SSL/TLS)
Zabezpečené uloženie údajov na chránených serveroch
Pravidelné zálohovanie údajov
Obmedzený prístup k údajom len pre oprávnených zamestnancov
Pravidelné bezpečnostné audity a aktualizácie
Školenie zamestnancov v oblasti ochrany údajov

Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

Poskytovatelia služieb:

IT podporu a hosting
Účtovné a právne služby
Doručovacie služby
Poskytovateľov platobných služieb

Všetci externí poskytovatelia sú zmluvne viazaní dodržiavať príslušné bezpečnostné štandardy a používať údaje len na dohodnuté účely.

Používanie cookies

Naša webová stránka používa cookies na zlepšenie vašej používateľskej skúsenosti. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom prehliadači.

Používame nasledujúce typy cookies:

Nevyhnutné cookies: Potrebné na základné fungovanie webu
Funkčné cookies: Zapamätávajú si vaše preferencie
Analytické cookies: Pomáhajú nám analyzovať návštevnosť webu
Marketingové cookies: Používané na personalizáciu reklám (len so súhlasom)

Kontakt a sťažnosti

Ak máte otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov alebo chcete uplatniť vaše práva, kontaktujte nás:

Poverený zástupca pre ochranu údajov

Email: [email protected]

Telefón: +421 2 123 456 789

Pošta: DoorTech Pro s.r.o., Hlavná 123, 811 01 Bratislava

Ak nie sté spokojní s tým, ako spracovávame vaše osobné údaje, máte právo podať stažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Zmeny týchto zásad

Vyhradzujeme si právo tieto zásady ochrany osobných údajov aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo emailom.

Posledná aktualizácia: 1. január 2024

Nasledujúci plánovaný prehliad: 1. január 2025

Súhlas so spracovávaním

Používaním našich služieb a webovej stránky potvrdzujete, že ste sa oboznámili s týmito zásadami ochrany osobných údajov a súhlasíte so spracovávaním vašich údajov v súlade s týmito zásadami.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať kontaktovaním nás na vyššie uvedených kontaktných údajoch.